Introduzione
I presenti Termini e condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito gatherrest.com, nonché gli acquisti effettuati attraverso la piattaforma.
Utilizzando il sito, navigando tra le pagine, creando un account o completando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni.
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati in Italia e definiscono le regole relative all’utilizzo del sito, alla vendita dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi e alla protezione dei dati personali.
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, è possibile contattarci tramite:
Email: assist@gatherrest.com
Telefono: +1 (517) 684-9273
Indirizzo: 2475 Walenjus Ct Holt MI 48842, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il sito gatherrest.com, acquistano prodotti, utilizzano i servizi disponibili o interagiscono con il servizio clienti.
L’accesso al sito e l’utilizzo dei servizi disponibili implicano l’accettazione delle presenti condizioni. Gli utenti sono invitati a leggere attentamente le informazioni fornite prima di effettuare un ordine.
Le presenti condizioni sono applicabili insieme alle altre informazioni fornite durante il processo di acquisto e alle disposizioni relative alla protezione dei dati personali.
Account utente e responsabilità
Gli utenti possono creare un account per facilitare la gestione degli ordini e utilizzare determinate funzionalità del sito.
Durante la registrazione, l’utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle attività effettuate tramite il proprio account.
Gli utenti si impegnano a non utilizzare il sito per scopi illegali, fraudolenti o contrari alle presenti condizioni.
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate sui prodotti e a mantenere il sito operativo nella misura ragionevolmente possibile. Tuttavia, possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti, problemi di rete o circostanze indipendenti dal nostro controllo.
Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da eventi non prevedibili o non controllabili, salvo nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Forniamo descrizioni dei prodotti, immagini, dimensioni, materiali e altre informazioni utili per aiutare gli utenti a effettuare una scelta consapevole.
Facciamo il possibile per garantire che le informazioni pubblicate siano accurate. Tuttavia, possono verificarsi leggere differenze tra le immagini visualizzate sul dispositivo dell’utente e il prodotto reale, ad esempio a causa delle impostazioni dello schermo o delle caratteristiche dei materiali.
La disponibilità dei prodotti può variare in base alle condizioni del magazzino e alla domanda. La visualizzazione di un prodotto disponibile sul sito non costituisce una garanzia permanente della disponibilità.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile per motivi imprevisti, informeremo tempestivamente il cliente e forniremo una soluzione adeguata.
I prezzi indicati sul sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto. Eventuali modifiche future dei prezzi non influenzeranno gli ordini già confermati.
Prima della conclusione dell’ordine, saranno indicati all’utente tutti i costi applicabili.
Ordini e pagamenti
Prima di confermare un ordine, l’utente è responsabile della verifica delle informazioni inserite, inclusi prodotti selezionati, quantità, indirizzo di consegna e dati di contatto.
Dopo l’invio dell’ordine, questo entrerà nel processo di elaborazione.
In caso di informazioni incomplete, errori nei dati forniti o situazioni che richiedano ulteriori verifiche, potremmo contattare l’utente per confermare le informazioni necessarie.
I pagamenti devono essere effettuati utilizzando i metodi disponibili sul sito. L’utente garantisce che le informazioni di pagamento fornite siano valide e autorizzate.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite secondo gli standard di sicurezza applicabili e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali.
Spedizione
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono elaborati e spediti secondo le modalità previste dal processo di gestione degli ordini. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e alle condizioni del servizio di trasporto.
L’utente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna fornito durante l’acquisto.
Eventuali ritardi o problemi di consegna causati da informazioni errate, impossibilità di contattare il destinatario o altre circostanze imputabili al cliente saranno gestiti secondo le condizioni applicabili.
In caso di problemi relativi al trasporto o alla consegna, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
Annullamento degli ordini
Gli ordini che non sono ancora stati spediti possono essere annullati contattandoci tempestivamente.
Quando l’annullamento viene accettato, l’importo totale pagato sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto.
Gli ordini già spediti generalmente non possono essere annullati direttamente, poiché il processo di consegna è già stato avviato.
Dopo la ricezione del prodotto, il cliente può richiedere un reso o un rimborso secondo le condizioni applicabili.
Resi e rimborsi
Offriamo un servizio di reso per i prodotti acquistati. Attualmente non è disponibile il servizio di sostituzione o cambio prodotto.
Questa modalità consente una gestione più efficiente degli ordini e della disponibilità dei prodotti. Se il cliente desidera acquistare un articolo diverso, può procedere con la restituzione del prodotto ricevuto e successivamente effettuare un nuovo ordine.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile entro 28 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per le richieste di reso relative a situazioni diverse dal diritto di recesso legale, potranno essere richieste informazioni sull’ordine e sulla situazione riscontrata per valutare il corretto procedimento.
I prodotti danneggiati, ricevuti per errore o non conformi all’ordine saranno valutati in base alla situazione specifica.
Le condizioni relative alle modalità di restituzione, ai costi applicabili, ai tempi di rimborso e alle procedure complete vengono gestite secondo le regole previste per i resi e i rimborsi.
Privacy e protezione dei dati
La raccolta, l’utilizzo e la conservazione dei dati personali degli utenti vengono effettuati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane applicabili.
Le informazioni personali possono essere utilizzate per gestire gli ordini, fornire assistenza, migliorare i servizi, garantire la sicurezza delle transazioni e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Gli utenti hanno diritto di accedere, modificare, eliminare i propri dati personali e revocare il consenso al trattamento quando previsto dalla normativa applicabile.
Le informazioni complete relative alla gestione dei dati personali vengono fornite attraverso la nostra informativa sulla privacy.
Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e condizioni sono regolati e interpretati secondo la legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’utilizzo del sito, agli acquisti o ai servizi forniti, le parti cercheranno innanzitutto di trovare una soluzione amichevole.
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà gestita secondo le disposizioni previste dalla normativa italiana applicabile e dalle competenti autorità.
Nulla nei presenti Termini e condizioni limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili.