GDPR

Introduzione

La tutela dei dati personali degli utenti è un elemento fondamentale del nostro servizio. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito gatherrest.com, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alle disposizioni applicabili della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa ha lo scopo di fornire agli utenti informazioni chiare e trasparenti riguardo alla gestione dei propri dati personali.

Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti attraverso il sito gatherrest.com, inclusi i dati forniti durante:

la navigazione del sito;

la creazione e gestione degli ordini;

le richieste di informazioni o assistenza;

le comunicazioni relative ai prodotti, alla consegna o al servizio post-vendita.

Il trattamento riguarda esclusivamente i dati necessari per fornire i servizi richiesti dagli utenti e migliorare l’esperienza di utilizzo del sito.

Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna.

Dati relativi agli ordini, inclusi prodotti acquistati, informazioni sulla spedizione, stato dell’ordine e dettagli necessari per la gestione dell’acquisto.

Dati relativi ai pagamenti, elaborati attraverso sistemi di pagamento sicuri e secondo le procedure dei fornitori di pagamento utilizzati.

Dati forniti volontariamente dall’utente durante le comunicazioni con il servizio clienti.

Dati tecnici raccolti automaticamente, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo di browser e dati relativi ai cookie.

Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti attraverso:

Le informazioni inserite direttamente dall’utente durante il processo di acquisto o durante il contatto con il servizio clienti.

Le informazioni generate automaticamente durante la navigazione del sito tramite strumenti tecnici e cookie.

Le informazioni necessarie per completare le attività di pagamento, spedizione e assistenza.

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali vengono raccolti e utilizzati per le seguenti finalità:

Gestire gli ordini e fornire i prodotti acquistati.

Elaborare i pagamenti e organizzare la consegna.

Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste degli utenti.

Gestire procedure relative a cancellazioni, resi, rimborsi e servizi post-vendita.

Migliorare il funzionamento del sito e ottimizzare l’esperienza di navigazione.

Garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire eventuali attività fraudolente.

Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per completare ordini, pagamenti, consegne e fornire i servizi richiesti.

Consenso dell’utente: quando richiesto dalla normativa, ad esempio per determinati cookie o attività di comunicazione.

Obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare normative fiscali, amministrative o altre disposizioni applicabili.

Legittimo interesse: per garantire la sicurezza del sito, prevenire utilizzi impropri e migliorare i servizi offerti.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l’esperienza degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per:

garantire le funzionalità essenziali del sito;

ricordare alcune preferenze dell’utente;

analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;

migliorare prestazioni e servizi.

I cookie non necessari vengono utilizzati solo previo consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Gli utenti possono gestire, modificare o revocare le proprie preferenze sui cookie tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del proprio browser.

Condivisione e comunicazione dei dati

I dati personali degli utenti possono essere comunicati esclusivamente nei casi necessari per fornire i servizi richiesti.

I dati possono essere condivisi con:

fornitori di servizi logistici per la gestione delle consegne;

fornitori di servizi di pagamento per l’elaborazione delle transazioni;

fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito;

autorità competenti quando previsto dalla legge.

Non vendiamo, affittiamo o utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità non autorizzate.

Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare eventuali obblighi previsti dalla legge.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative applicabili.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono eliminati o trattati secondo le procedure stabilite dalla normativa sulla protezione dei dati personali.

Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, modifica o utilizzo improprio.

La protezione dei dati viene gestita secondo principi di riservatezza, sicurezza e trasparenza.

Diritti dell’utente secondo il GDPR

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;

accedere ai propri dati personali;

richiedere la modifica o correzione dei dati inesatti;

richiedere la cancellazione dei dati personali quando previsto dalla normativa;

richiedere la limitazione del trattamento;

opporsi al trattamento dei dati in determinate circostanze;

richiedere la portabilità dei dati personali;

revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.