Politica di spedizione

Politica di spedizione

Introduzione

La presente Politica di spedizione illustra le modalità con cui vengono gestite le consegne degli ordini effettuati tramite gatherrest.com. Il documento fornisce informazioni relative al territorio servito, ai costi di spedizione, ai tempi di preparazione, ai metodi di trasporto, al tracciamento degli ordini e alle principali responsabilità connesse alla consegna.

Il nostro obiettivo è offrire condizioni di spedizione chiare e facilmente comprensibili, in modo che i clienti possano conoscere le informazioni essenziali prima di completare il proprio acquisto.

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.

Il servizio di spedizione riguarda gli ordini effettuati tramite gatherrest.com e i prodotti acquistati attraverso la nostra piattaforma.

Durante il processo di acquisto, il cliente deve indicare un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato. Informazioni errate o incomplete possono causare ritardi, difficoltà nella consegna o altre problematiche logistiche.

2. Spese di spedizione

Il costo della spedizione viene determinato in funzione del valore complessivo dell’ordine.

Si applicano le seguenti condizioni:

  • per ordini di importo inferiore a 164,90 €, viene addebitato un costo di spedizione di 15,54 €;

  • per ordini di importo pari o superiore a 164,90 €, la spedizione è gratuita.

Eventuali costi applicabili vengono visualizzati chiaramente durante il checkout e prima della conferma definitiva dell’ordine.

3. Tempi di elaborazione

Una volta confermato l’ordine, il tempo normalmente necessario per la verifica, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Durante questa fase vengono svolte le attività necessarie per predisporre correttamente la merce alla spedizione.

Per giorni lavorativi si intendono generalmente i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi sabati, domeniche e giorni festivi.

Qualora circostanze particolari comportino una variazione dei tempi normalmente previsti, informeremo il cliente quando ciò sarà necessario.

4. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Gli ordini vengono affidati a partner logistici professionali, tra cui:

  • FedEx;

  • UPS.

Dopo la conclusione della fase di preparazione e la consegna del pacco al trasportatore, il tempo stimato per la consegna è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

  • destinazione della spedizione;

  • condizioni operative del vettore;

  • periodi di elevata domanda;

  • festività;

  • eventuali ritardi logistici;

  • altre circostanze indipendenti dal nostro ragionevole controllo.

Qualora l’ordine non venga ricevuto entro il periodo stimato, il cliente può contattarci per richiedere assistenza e verificare lo stato della spedizione.

E-mail: assist@gatherrest.com

Telefono: +1 (517) 684-9273

5. Imposte e aspetti doganali

Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti visualizzati sul sito, secondo le condizioni di vendita previste.

Quando sono necessarie procedure doganali o altre formalità legate alla spedizione, queste vengono gestite tramite il partner logistico incaricato.

In condizioni normali, il cliente non deve sostenere ulteriori importi al momento della consegna per tasse, formalità doganali o costi aggiuntivi già coperti dalle condizioni dell’ordine.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà le informazioni disponibili necessarie per seguire l’avanzamento della consegna.

Le funzionalità di tracciamento consentono di controllare lo stato della spedizione e le principali informazioni relative al trasporto.

Qualora il sistema di tracking presenti problemi, non sia aggiornato o non fornisca informazioni sufficienti, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

7. Responsabilità relative alla consegna

In caso di prodotto danneggiato durante il trasporto o di perdita della spedizione, invitiamo il cliente a comunicarcelo tempestivamente fornendo il numero dell’ordine e una descrizione del problema riscontrato.

Dopo aver esaminato le informazioni disponibili, valuteremo la situazione e proporremo una soluzione adeguata in base alle circostanze e alle regole applicabili.

Una volta che l’ordine è stato affidato al sistema logistico, alcune modifiche relative alla consegna o eventuali richieste di annullamento possono essere limitate dalle procedure del trasportatore.

Per questo motivo, qualsiasi richiesta relativa alla modifica dell’indirizzo o alla consegna dovrebbe essere comunicata il prima possibile. La possibilità di intervenire dipenderà dallo stato effettivo della spedizione.

8. Correttezza dell’indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite al momento dell’ordine.

È necessario verificare che l’indirizzo di consegna sia:

  • completo;

  • corretto;

  • aggiornato;

  • sufficientemente dettagliato per consentire la consegna.

Eventuali difficoltà derivanti da un indirizzo errato o incompleto, da informazioni di contatto non corrette o dall’impossibilità di ricevere il pacco saranno valutate in base alle circostanze specifiche e alle condizioni applicabili.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di spedizione, ai tempi di consegna, al tracciamento o allo stato di un ordine, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: assist@gatherrest.com

Telefono: +1 (517) 684-9273

Indirizzo: 2475 Walenjus Ct Holt MI 48842, United States

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)