Introduzione
La presente Politica di spedizione descrive le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite gatherrest.com, comprese le aree di consegna, i costi applicabili, i tempi di elaborazione, le modalità di trasporto e le responsabilità relative alla spedizione.
Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna chiaro e trasparente, consentendo ai clienti di conoscere le principali informazioni relative alla spedizione prima di completare un acquisto.
Ambito di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Il servizio di spedizione è disponibile per gli ordini effettuati tramite il sito gatherrest.com e riguarda i prodotti acquistati attraverso la piattaforma.
Durante la procedura di acquisto, il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali errori o informazioni incomplete potrebbero influire sui tempi e sulle modalità di consegna.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine.
Per gli ordini con un valore inferiore a 164,90 €, sarà applicato un costo di spedizione pari a 15,54 €.
Per gli ordini con un valore pari o superiore a 164,90 €, la spedizione sarà gratuita.
Tutti i costi applicabili saranno chiaramente indicati prima della conferma definitiva dell’ordine.
Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo necessario per la preparazione e l’elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Durante questo periodo vengono effettuate le verifiche necessarie, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione.
I giorni lavorativi non includono sabati, domeniche e giorni festivi.
In caso di situazioni particolari che possano causare variazioni nei tempi di elaborazione, informeremo il cliente nel modo appropriato.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti tramite servizi logistici affidabili, inclusi FedEx e UPS.
Dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine e la consegna del pacco al trasportatore, il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle condizioni del servizio logistico, ai periodi di maggiore richiesta, alle festività o ad altri fattori indipendenti dal nostro controllo.
Se il cliente non riceve l’ordine entro il periodo di consegna previsto, può contattarci per ricevere assistenza e verificare lo stato della spedizione.
Il contatto preferenziale è tramite email:
Email: assist@gatherrest.com
In alternativa, il cliente può contattarci telefonicamente:
Telefono: +1 (517) 684-9273
Informazioni fiscali e doganali
Tutte le imposte applicabili sono già incluse nei prezzi dei prodotti visualizzati sul sito.
Abbiamo affidato al fornitore logistico incaricato la gestione delle eventuali procedure doganali necessarie.
Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi per tasse, procedure doganali o altre spese aggiuntive al momento della consegna.
Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.
Il sistema di tracciamento consente di verificare l’avanzamento della spedizione e le principali informazioni relative al trasporto.
In caso di problemi con il tracciamento o di informazioni non aggiornate, il cliente può contattarci per ricevere supporto.
Responsabilità relative alla spedizione
In caso di danni al prodotto o perdita della spedizione durante il trasporto, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente fornendo le informazioni relative all’ordine e alla situazione riscontrata.
Valuteremo il caso sulla base delle informazioni disponibili e forniremo una soluzione adeguata secondo le circostanze specifiche.
Una volta che l’ordine è entrato nel processo di trasporto, eventuali modifiche alle informazioni di consegna o richieste di cancellazione della spedizione potrebbero essere limitate dalle procedure del servizio logistico.
I clienti che desiderano modificare un indirizzo o una richiesta relativa alla consegna devono contattarci il prima possibile. La possibilità di modifica dipenderà dallo stato attuale della spedizione.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo fornito al momento dell’ordine e deve assicurarsi che le informazioni di consegna siano complete.
Eventuali problemi causati da indirizzi errati, informazioni incomplete o impossibilità di ricevere il pacco potranno essere gestiti in base alla situazione specifica.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di spedizione o allo stato del proprio ordine, è possibile contattarci tramite:
Email: assist@gatherrest.com
Telefono: +1 (517) 684-9273
Indirizzo: 2475 Walenjus Ct Holt MI 48842, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)